SmileHA Academy est née de Smile Hôtesses Accueil
avec la mission de former des professionnels compétents et qualifiés dans les domaines de l'accueil en entreprise, de l'accueil événementiel et de l'animation commerciale.
Nous offrons une plateforme d'apprentissage dynamique et interactive, permettant à ceux qui souhaitent apprendre ou faire carrière de s'instruire et d'acquérir les compétences nécessaires pour réussir dans ces domaines.
En outre, nous proposons également des programmes de formation sur mesure pour les entreprises, afin d'améliorer la qualité des services offerts à leurs clients.
Les Modules de Formation Proposés :
Accueil en entreprise :
- Techniques d'accueil et de gestion des visiteurs.
- Communication professionnelle et gestion des appels téléphoniques.
- Protocole et étiquette en milieu professionnel.
- Gestion des situations délicates et résolution des problèmes.
Accueil événementiel
- Accueil des invités lors d'événements spéciaux.
- Coordination et gestion de l'accueil pour assurer une expérience fluide.
- Techniques de gestion du stress et de résolution de problèmes en temps réel.
- Création d'une atmosphère accueillante et mémorable pour les participants.
Animation commerciale
- Techniques de promotion des produits et services.
- Animation de stands lors de salons et d'événements commerciaux.
- Approche client et techniques de vente.
- Gestion des objections et fidélisation de la clientèle.
Les Avantages de se Former ou de Former son Personnel
01
Compétence accrue :
La formation permet d'acquérir les compétences techniques et comportementales essentielles pour fournir un service d'accueil et de commerce de haute qualité.
- Professionnalisme renforcé : Une formation adéquate améliore le professionnalisme des individus, renforçant ainsi l'image de marque de l'entreprise.
02
Réactivité aux besoins des clients :
Les compétences développées grâce à la formation permettent aux hôtesses d'accueil et aux commerciaux d'être plus réactifs et de répondre efficacement aux besoins des clients.
03
Expérience client améliorée :
Un personnel bien formé est en mesure de créer des expériences positives pour les clients, renforçant ainsi leur satisfaction et leur fidélité.
04
Opportunités de carrière :
Une formation spécialisée ouvre des portes pour des opportunités de carrière dans le domaine de l'accueil en entreprise, de l'accueil événementiel et de l'animation commerciale.
Smile HA Academy
L'Académie de Formation pour des Services d'Excellence
Formez-vous avec passion et Devenez un professionnel recherché.
Chez SmileHA Academy,
nous sommes déterminés à offrir une formation de qualité, dispensée par des formateurs expérimentés et passionnés. Rejoignez-nous pour développer vos compétences, exceller dans votre domaine et réussir votre carrière dans l'accueil et le commerce.
⭐⭐⭐⭐⭐
Ma récente expérience lors de la formation d'hôtesse d'accueil a été tout simplement parfaite. La communication exemplaire, les sessions pratiques captivantes, la restauration de qualité et les prestations impeccables ont surpassé mes attentes.
Chaque aspect de la formation a contribué à enrichir mes compétences et à me préparer de manière optimale pour le rôle d'hôtesse d'accueil. Et je me trouve armé des bonnes armes pour entrer dans le domaine du travail.Un grand merci à l'équipe pour cette expérience mémorable.
Aude Attipoe
Travaillons
ensemble
Hedzranawoe , rue Jean Paul ll ; Lome - TOGO
rue 14, Porte 34, parcelle 10 lot 100 section AB secteur 01
Ouagadougou ,
BURKINA - FASO
E-Mail: smilehaacademy@gmail.com
Tel. : + 228 92 55 29 29